AICC는기존컨택센터에비해고객상담시간을줄이고상담사의업무효율성을높이는장점이있다.
간밤연준은기준금리를동결하고연내3회인하전망을유지했다.
증시1부에상장한종목주가를모두반영한토픽스지수는전영업일보다17.01포인트(0.61%)오른2,813.22에거래를마쳤다.
이날시장은장중수급과증시,아시아통화등을주시할수있다.
은행과여신금융사도각각0.35%p,0.21%p씩오른0.35%,4.65%로집계됐다.
올해금리인하횟수를2회로조정하는것아니냐는시장의예상과달리연준이3회인하전망을유지하면서엔화매수·달러매도가유입됐다.
19일외화자금시장에서1년만기FX스와프포인트는전장보다0.20원내린-27.20원에서거래됐다.
특히,손해보험업계의경우전국민의올해평균자동차보험료를2.5%인하하기로결정했는데,이를통해서만5천200억원규모의보험료절감효과가나올것으로예상된다.