AICC는기존컨택센터에비해고객상담시간을줄이고상담사의업무효율성을높이는장점이있다.

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전일일본은행(BOJ)은17년만에금리를인상하며마이너스금리정책을해제했다.

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▲[뉴욕유가]차익실현·强달러에이틀째하락

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연합인포맥스의해외금리일중화면(화면번호6532)에따르면오후3시현재뉴욕채권시장에서10년물국채금리는전거래일오후3시기준가보다2.50bp하락한4.274%를기록했다.

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미국연방공개시장위원회(FOMC)에대한경계심리가깔린가운데매수심리도적지않았다.외국인투자자들의국채선물매도세에도금리는하락세를이어갔다.

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미국국채금리가하락흐름을이어가는것은연방준비제도(Fed·연준)가올해기준금리인하횟수를기존대로유지했기때문으로해석됐다.시장은연준의첫금리인하시점으로6월을유력하게점치고있다.

하지만위험선호심리를북돋운진정한촉매는연내어쨌든금리를내린다는힌트를제시한파월의장의"올해어느시점에"발언이었다.파월의장기자회견을앞두고힘을잃어가던뉴욕증시는기자회견시작5분여만에해당발언이전해지자강하게상승탄력을받았다.